常用的几种用户研究方法
问卷调查：用标准化、定量、高效的问卷，来归纳总结用户群体的行为习惯、痛点等；
情景调查：在用户工作环境中或其他产品使用场景，与用户协作，观察、讨论用户行为细节；
用户访谈：一种定性研究方法，召集8-12个被访者，主持人负责组织讨论，以了解用户对一种产品、观念、想法或组织的想法及原因；
深度访谈：与一个被调查者深入交谈，以揭示被访者对某一问题的潜在动机、信念、态度和感情；
参与式设计：邀请用户参与到产品的设计和决策过程中，与设计、研究人员共同完成产品设计；
可用性测试：让用户在一定场景下使用产品，对用户的操作过程、操作习惯等进行观察、记录和测量，以此来评估产品的可用性问题。
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